Gwasanaeth

Proses gwasanaeth gwarant cynnyrch:

1. Bydd ein tîm gwerthu un wrth un yn cyfathrebu â chais arwydd neon y cwsmer, Cadarnhau'r holl liw cynnyrch, maint, maint, defnydd y cynnyrch dan do neu yn yr awyr agored ac ati,
2. Yna anfonwch anfoneb cwsmer i'w helpu i gadarnhau eto holl fanylion y cynnyrch
3. Mae ein peiriannydd yn ôl llun dylunio cwsmeriaid i dorri plât acrylig arwydd neon, A'r crefftwr i ddefnyddio cwmni cynhyrchu dan arweiniad tiwb goleuo neon fflecs, Ychwanegu'r plât acrylig torri i arwydd neon wedi'u gwneud â llaw.
4. Prawf heneiddio: trwy brawf heneiddio arwyddion neon 24 awr, bydd ein crefftwr yn profi'r cynnyrch yn sefydlog, mae'r llinell arwydd neon yn ôl y llun dylunio arwydd neon i'w wneud â llaw!
5. Mae ein staff pecynnu yn gwirio bod ymddangosiad arwyddion neon a goleuadau yn iawn, yn cadarnhau bod yr holl ategolion yn barod!
6. Mae staff pecynnu yn defnyddio'r ffilm swigen aer a charton i becynnu arwydd neon
7. Dewiswch UPS, DHL, Fedex ac ati cwmni mawr sefydlog yn cyflenwi'r cynnyrch i gwsmer o ddrws i ddrws
8. gwarant cynnyrch: 2 flynedd!

Polisi cludo

Rydym yn anfon pecynnau allan sawl gwaith yr wythnos, fel arfer o fewn 3-4 diwrnod busnes.Ar adegau prin, gall gymryd mwy na 4 diwrnod i gludo llwythi allan, ond byddwn yn cysylltu â chi trwy e-bost os yw hynny'n wir.Rydym yn llongio allan o'n cyfleusterau rhyngwladol a bob amser yn darparu gwybodaeth olrhain cyn gynted ag y bydd yr archeb yn cael ei gludo.

Rydym yn gwneud ein gorau i amcangyfrif amseroedd cludo, ond weithiau gall y tollau ddal y pecyn i fyny wrth ddod i mewn i'r wlad gyrchfan, felly mae'r rhain yn amseroedd cludo bras.

UDA:
Safbwynt swyddogol y swyddfa bost: 5-7 diwrnod busnes
Yn ein profiad ni: 5 diwrnod ar gyfer East Coast & Central, 7 diwrnod ar gyfer Arfordir y Gorllewin

Rhyngwladol:
Safbwynt swyddogol y swyddfa bost: 7 i 14 diwrnod
Yn ein profiad ni: Pecynnau'r DU yw'r rhai cyflymaf i gyrraedd, fel arfer yn cyrraedd ymhen tua 1 wythnos.Awstralia yw'r hiraf, yn cymryd hyd at 1.5 wythnos, ond fel arfer tua 10 diwrnod.Mae dosbarthu ar gyfer y rhan fwyaf o wledydd yn dibynnu ar system bost y wlad letyol a gall amrywio'n fawr o fewn y ffrâm amser 7-14 diwrnod.

Ffioedd/Dyletswyddau Mewnforio
Gall archebion fod yn destun ffioedd mewnforio a threthi ar gyfer rhai gwledydd.Mae hyn yn amrywio'n fawr ar faint eich arwydd a'r wlad gyrchfan.
Mae hyn yn nodweddiadol ar gyfer unrhyw eitem a brynir ar-lein ac a gludir yn rhyngwladol.Sylwch na fydd rhai archebion yn destun ffioedd mewnforio, ond bydd yn rhaid i eraill fod.
Nid yw'r costau ychwanegol hyn yn cael eu talu gan ein tîm a bydd angen taliad gan y cwsmer.

- Sylwch, gall pecynnau gael eu gohirio gan y tollau, nad yw yn anffodus yn ein rheolaeth ni.Mae hwn yn achlysur prin, ond gall ddigwydd.
- Gall y pandemig COVID-19 presennol effeithio ar amseroedd cludo, fodd bynnag byddwn yn gwneud ein gorau i sicrhau nad yw hyn yn cael unrhyw effaith.
- Os oes angen rhywbeth cyflym arnoch chi, mae yna opsiynau eraill bob amser, e-bostiwch ein tîm cymorthina@top-atom.coma byddwn yn darganfod rhywbeth.

Polisi ad-daliad

Mae gennym bolisi dychwelyd 30 diwrnod, sy'n golygu bod gennych 30 diwrnod ar ôl derbyn eich eitem i ofyn am ddychwelyd.

I fod yn gymwys i gael ei dychwelyd, rhaid i'ch eitem fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn, heb ei gwisgo neu heb ei defnyddio, gyda thagiau, ac yn ei phecyn gwreiddiol.Bydd angen y dderbynneb neu brawf prynu arnoch hefyd.

I ddechrau dychwelyd, gallwch gysylltu â ni ynina@top-atom.com.Os derbynnir eich dychweliad, byddwn yn anfon label dychwelyd atoch, yn ogystal â chyfarwyddiadau ar sut a ble i anfon eich pecyn.Ni fydd eitemau a anfonir yn ôl atom heb ofyn am ddychwelyd yn gyntaf yn cael eu derbyn.

Gallwch bob amser gysylltu â ni am unrhyw gwestiwn dychwelyd ynina@top-atom.com.
Iawndal a materion
Archwiliwch eich archeb ar y dderbynfa a chysylltwch â ni ar unwaith os yw'r eitem yn ddiffygiol, wedi'i difrodi neu os byddwch yn derbyn yr eitem anghywir, fel y gallwn werthuso'r mater a'i wneud yn iawn.
Eithriadau / eitemau na ellir eu dychwelyd
Ni ellir dychwelyd rhai mathau o eitemau, megis nwyddau darfodus (fel bwyd, blodau, neu blanhigion), cynhyrchion wedi'u teilwra (fel archebion arbennig neu eitemau personol), a nwyddau gofal personol (fel cynhyrchion harddwch).Nid ydym ychwaith yn derbyn enillion ar gyfer deunyddiau peryglus, hylifau fflamadwy, neu nwyon.Cysylltwch os oes gennych gwestiynau neu bryderon am eich eitem benodol.

Yn anffodus, ni allwn dderbyn dychweliadau ar eitemau gwerthu neu gardiau rhodd.
Cyfnewidiadau
Y ffordd gyflymaf o sicrhau eich bod yn cael yr hyn yr ydych ei eisiau yw dychwelyd yr eitem sydd gennych, ac unwaith y derbynnir y dychweliad, prynwch yr eitem newydd ar wahân.
Ad-daliadau
Byddwn yn eich hysbysu unwaith y byddwn wedi derbyn ac archwilio eich dychweliad, ac yn rhoi gwybod i chi os cymeradwywyd yr ad-daliad ai peidio.Os cewch eich cymeradwyo, byddwch yn cael eich ad-dalu'n awtomatig ar eich dull talu gwreiddiol.Cofiwch y gall gymryd peth amser i'ch banc neu gwmni cerdyn credyd brosesu a phostio'r ad-daliad hefyd.